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購買須知
付款及付運

購買流程

首先請瀏覽我們網店內的產品,當您看到您想購買的貨品時,只需按入想購買的數量,再按下「加入購物車」。在您準備好結賬時,請到購物車按下「繼續結帳」。之後,您只需輸入送貨和付款資料,即完成整個訂貨程序,我們便會儘快安排送貨給您。

銷售地區

支援運送至台灣、香港、澳門及內地(按產品而定),買家可以信用卡、Paypal或Apply Pay付款,選擇適合您的送貨方式。我們網上所列出的產品價格是現正生效的,但我們有權隨時作出更改,恕不預先通知。 所有訂單都以目前的定價為準。我們將按確認付款時的價格收取貨款金額,全站以港幣$HKD結算。

付運政策

當訂單的貨款已確認收妥之後,貨品便會立即安排發貨。(一般發貨時間為:星期一至星期五,不包括週末、週日及法定假期)。

如產品於中午後訂購,便可能會在翌日付運。如訂單於星期五、週末、週日或公眾假期訂購,便會在下一個工作天處理及付運。我們收取的運費,乃根據每張訂單的運送方式、貨物總重量,以及客戶提供的正確送貨地址來定價,並會在結賬時顯示。

付運時間*

地方

付運時間

付運方式

香港地區

1-4個工作天

香港郵政(非掛號或掛號)
順豐到付、門市提取

澳門地區

3-5個工作天

快遞公司

台灣地區

3-5個工作天

台灣順豐到付

內地地區

5-12個工作天

快遞公司

*須視乎送貨地址的最終目的地及清關程序的每一個階段而定,因此,實際付運時間可能會有所不同;所以Siuroma對此並無責任。

付款方式

支援Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diner's Club、JCB、中國銀聯信用卡付款或連結Paypal™付款。亦可連結Apple Pay、PayMe、支付寶、微信支付付款。

一經支付,而且您的付款資料能獲信用卡中心、PayPal™核實,您的訂單便會立即進行處理,我們隨後便會把您訂購的產品包裝妥當並付運給您。

Siuroma保留拒絕任何訂單的權利。如出現這種情況,我們會按合理和實際的可行性,儘快知會您並把已收取的款項全數退還給您。

所有在這網站有售的產品,以及我們提供給您的任何樣本,均只限自用和送禮。您向我們購買或收到我們提供的任何產品、服務或樣本均不可出售或轉售。若我們判斷或絕對有理由相信您違反了我們的條款和細則,我們保留權利:無論會或不會通知您的情況下,均可取消您的訂單或扣減提供給您的訂貨數量或服務。同時,對未經我們授權和非正式許可而轉售我們產品的行為,我們也保留一切採取法律行動的權利。

Siuroma不會核實收件人的身份,所以對此概無任何責任。如您發覺收到的貨品數量比訂貨少了,請在您收貨後2天內通知Siuroma客戶服務人員。

退換貨政策
售後問題

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內聯絡我們的客服人員。
2.只接受品質問題的退貨原因,如產品破損;恕不接受個人因素的退貨理由。
3.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
4.下列情形可能影響您的退貨權限:
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您簽收到商品之前,請先檢查商品是否完整,如有問題請即時與客服人員聯絡。
5.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
6.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。